ZugeVape återbetalningspolicy

Tack för att du handlar med ZugeVape. Läs noggrant vår återbetalningspolicy:

1. Begäran om återbetalning inom 24 timmar:

Du kan begära återbetalning inom 24 timmar efter att du beställer din beställning.

2. Begäran om återbetalning efter 24 timmar:

Beställningar som görs efter 24 timmar kan inte få full återbetalning. I detta skede förbereds paketet vanligtvis och skickas till tullen, vilket gör att full återbetalning inte längre är möjlig.

3. Delvis återbetalning för sena förfrågningar:

För återbetalningsbegäranden som görs efter 24 timmar kan vi endast erbjuda en partiell återbetalning på upp till 50% av beställningsbeloppet. Detta beror på kostnaderna för att återkalla paketet från tullen.

4. Ingen återbetalning efter leverans:

När paketet har skickats och du har fått ett spårningsnummer kommer inga begäranden om återbetalning att accepteras.

5. Försäkrings- och tullfrågor:

Alla paket som skickas från vårt lager i Kina till EU-länder är försäkrade. Om ett paket kvarhålls av tullen och inte släpps, skickar vi det igen eller ger en full återbetalning. Observera att försäkring endast gäller för paket som skickas från vårt lager i Kina till EU-länder.

6. Felaktig adress eller leveransproblem:

Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig adress eller andra kundrelaterade problem, står kunden för kostnaden för återfraktning av paketet.

7. Refund Processing Fee:

Om en beställning annulleras på grund av kundens egna skäl, kommer kunden att stå för återbetalningsavgiften.

Om du har några frågor eller funderingar om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.