ZugeVape Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ZugeVape. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:

1. Rückerstattungsantrag innerhalb von 24 Stunden:

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

2. Rückerstattungsanforderung nach 24 Stunden:

Bei Bestellungen, die nach 24 Stunden aufgegeben werden, ist keine vollständige Rückerstattung mehr möglich. Zu diesem Zeitpunkt wird das Paket normalerweise vorbereitet und an den Zoll geschickt, sodass eine vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich ist.

3. Teilrückerstattung bei verspäteten Anfragen:

Bei Rückerstattungsanträgen, die nach 24 Stunden gestellt werden, können wir nur eine Teilrückerstattung von bis zu 50% des Bestellbetrags anbieten. Dies ist auf die Kosten zurückzuführen, die bei der Rückrufung des Pakets vom Zoll entstehen.

4. Keine Rückerstattung nach Versand:

Sobald das Paket versendet wurde und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, werden keine Rückerstattungsanträge mehr akzeptiert.

5. Versicherungs- und Zollfragen:

Alle in EU-Länder versandten Pakete sind versichert. Wenn ein Paket vom Zoll zurückgehalten und nicht freigegeben wird, versenden wir es entweder erneut oder erstatten den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz nur für EU-Länder gilt.

6. Falsche Adresse oder Lieferprobleme:

Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder anderer kundenbezogener Probleme nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.