ZugeVape Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ZugeVape. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:

1. Rückerstattungsantrag innerhalb von 24 Stunden:

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe Ihrer Bestellung anfordern.

2. Rückerstattungsanforderung nach 24 Stunden:

Bei Bestellungen, die nach 24 Stunden aufgegeben werden, ist keine vollständige Rückerstattung mehr möglich. Zu diesem Zeitpunkt wird das Paket normalerweise vorbereitet und an den Zoll geschickt, sodass eine vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich ist.

3. Teilrückerstattung bei verspäteten Anfragen:

Bei Rückerstattungsanträgen, die nach 24 Stunden gestellt werden, können wir nur eine Teilrückerstattung von bis zu 50% des Bestellbetrags anbieten. Dies ist auf die Kosten zurückzuführen, die bei der Rückrufung des Pakets vom Zoll entstehen.

4. Keine Rückerstattung nach Versand:

Sobald das Paket versendet wurde und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, werden keine Rückerstattungsanträge mehr akzeptiert.

5. Versicherungs- und Zollfragen:

Alle Pakete, die von unserem China-Lager in EU-Länder versendet werden, sind versichert. Wenn ein Paket vom Zoll zurückgehalten und nicht freigegeben wird, senden wir es erneut oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nur für Pakete gilt, die von unserem China-Lager in EU-Länder versendet werden.

6. Falsche Adresse oder Lieferprobleme:

Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder anderer kundenbezogener Probleme nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets.

7. Refund Processing Fee:

If an order is cancelled due to the customer’s own reasons, the customer will be responsible for the refund processing fee.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.