支払い
クレジット カード、デビット カード、暗号通貨など、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。.
クレジット カード情報が間違っている、資金不足、支払いプロバイダーの問題など、さまざまな理由で支払いが拒否されることがあります。.
チェックアウト時に請求書をリクエストできます。請求書は電子メールで送信されます。.
代金引換は承っておりません。.
はい、割引コードまたはギフトカードをお持ちの場合は、チェックアウトページに関連情報を入力して割引を楽しむことができます。
暗号化技術やPCI規格に準拠した決済処理など、決済の安全性を確保するための複数の対策を講じています。.
支払いが完了するとすぐに、詳細な注文情報が記載された注文確認メールが届きます。.
返金が必要な場合は、注文の詳細を添えてカスタマー サポート チームにご連絡ください。.
注文履歴セクションでは、過去の注文の支払い情報と注文ステータスを表示できます。
当社では、お客様のデータとトランザクションを保護するために、データ暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査など、複数層のセキュリティ対策を採用しています。.
当社はプライバシー ポリシーを厳格に遵守し、お客様の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。.
当社では、PCI 標準に準拠した安全な支払い処理システムを使用し、支払い情報のセキュリティを確保しています。.
強力なパスワードを作成するには、文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用し、誕生日などの簡単に推測できる情報を避けます。. パスワードを変更します 定期的に実行することもセキュリティを強化する方法です。.
Web サイトの URL が公式 Web サイトと一致していることを確認してください。.
不審なアクティビティやセキュリティの問題が発生した場合は、すぐにカスタマー サポートにご連絡ください。.
はい、悪意のある Web サイトや電子メールでの不正行為を防止するために、フィッシング対策措置を導入しています。.
配送
一緒に出荷できる国 DDP (配送料支払い済)この方法では、通関手続きや関税を要求されません。.
- USA – UPS Express (except Alaska and Hawaii)
- UK – Local DPD Express
- ヨーロッパ - UPS エクスプレス/DPD エクスプレス/DHL エクスプレス
ヨーロッパ DDP 方式の国リスト: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。.
英国を除くヨーロッパ諸国への発送はドイツで通関され、ドイツから他のヨーロッパ諸国に発送されます。.
- UAE (ドバイのみ)
- 南アフリカ
- ベトナム
- 西マレーシア(カリマンタン島を除く)
| 国 | 配送方法 | 配送時間 |
| アメリカ合衆国 | ローカル UPS グラウンド | 10~15日 |
| イギリス | ローカルDPDエクスプレス | 7~12日 |
| ドイツ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 8~15日 |
| フランス | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ベルギー | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ルクセンブルク | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| オランダ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| チェコ共和国 | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ポーランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| クロアチア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スロバキア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スロベニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| フィンランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| デンマーク | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スウェーデン | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| オーストリア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| イタリア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ハンガリー | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| リトアニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| エストニア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ラトビア | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ギリシャ | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| アイルランド | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| ポルトガル | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| スペイン | UPS/DPD/DHL ドイツ | 10~15日 |
| UAE (ドバイのみ) | ドバイ専用線 | 12~18日 |
| 南アフリカ | 南アフリカ専用線 | 15〜25日 |
| ベトナム | ベトナム専用線 | 3~5日 |
| 西マレーシア | マレーシア専用線 | 4~8日 |
その他の国
上記の国以外では、次のことを行う必要があります。 通関をする そして 義務を支払う 荷物が税関に到着したときに支払う必要がある税金については、現地の税関に問い合わせてください。.
税関により提供が求められる場合があります 営業許可証 あまりにも。
現在、ヨーロッパ諸国では 50 個からのご注文で送料無料を提供しています。.
送料は通常、商品の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。.
パッケージが紛失したり、大幅に遅れている場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
ノルウェーとスイスを除き、当面は必要ありません。.
商品によっては納期が1~5日、発送までに7~14営業日かかります。.
返品
どうすればいいですか? [email protected] 変更をリクエストします。.
15 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 15 日以内に返品をリクエストできます。.
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。.
レシートや購入証明書も必要になります。 [email protected] . 返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。.
。 [email protected] 返品が受け付けられた場合、返品の配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。.