支払い

クレジット カード、デビット カード、暗号通貨など、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。.

クレジット カード情報が間違っている、資金不足、支払いプロバイダーの問題など、さまざまな理由で支払いが拒否されることがあります。.

チェックアウト時に請求書をリクエストできます。請求書は電子メールで送信されます。.

はい、割引コードまたはギフトカードをお持ちの場合は、チェックアウトページに関連情報を入力して割引を楽しむことができます。

暗号化技術やPCI規格に準拠した決済処理など、決済の安全性を確保するための複数の対策を講じています。.

支払いが完了するとすぐに、詳細な注文情報が記載された注文確認メールが届きます。.

返金が必要な場合は、注文の詳細を添えてカスタマー サポート チームにご連絡ください。.

注文履歴セクションでは、過去の注文の支払い情報と注文ステータスを表示できます。

当社では、お客様のデータとトランザクションを保護するために、データ暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査など、複数層のセキュリティ対策を採用しています。.

当社はプライバシー ポリシーを厳格に遵守し、お客様の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。.

当社では、PCI 標準に準拠した安全な支払い処理システムを使用し、支払い情報のセキュリティを確保しています。.

強力なパスワードを作成するには、文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用​​し、誕生日などの簡単に推測できる情報を避けます。. パスワードを変更します 定期的に実行することもセキュリティを強化する方法です。.

Web サイトの URL が公式 Web サイトと一致していることを確認してください。.

不審なアクティビティやセキュリティの問題が発生した場合は、すぐにカスタマー サポートにご連絡ください。.

はい、悪意のある Web サイトや電子メールでの不正行為を防止するために、フィッシング対策措置を導入しています。.

配送

一緒に出荷できる国 DDP (配送料支払い済)この方法では、通関手続きや関税を要求されません。.

  • USA –  UPS Express (except Alaska and Hawaii)
  • UK –  Local DPD Express
  • ヨーロッパ - UPS エクスプレス/DPD エクスプレス/DHL エクスプレス

ヨーロッパ DDP 方式の国リスト: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。.

英国を除くヨーロッパ諸国への発送はドイツで通関され、ドイツから他のヨーロッパ諸国に発送されます。.

  • UAE (ドバイのみ)
  • 南アフリカ
  • ベトナム
  • 西マレーシア(カリマンタン島を除く)
配送方法 配送時間
アメリカ合衆国 ローカル UPS グラウンド 10~15日
イギリス ローカルDPDエクスプレス 7~12日
ドイツ UPS/DPD/DHL ドイツ 8~15日
フランス UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ベルギー UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ルクセンブルク UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
オランダ UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
チェコ共和国 UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ポーランド UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
クロアチア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
スロバキア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
スロベニア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
フィンランド UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
デンマーク UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
スウェーデン UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
オーストリア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
イタリア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ハンガリー UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
リトアニア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
エストニア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ラトビア UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ギリシャ UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
アイルランド UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
ポルトガル UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
スペイン UPS/DPD/DHL ドイツ 10~15日
UAE (ドバイのみ) ドバイ専用線 12~18日
南アフリカ 南アフリカ専用線 15〜25日
ベトナム ベトナム専用線 3~5日
西マレーシア マレーシア専用線 4~8日

その他の国
上記の国以外では、次のことを行う必要があります。 通関をする そして 義務を支払う 荷物が税関に到着したときに支払う必要がある税金については、現地の税関に問い合わせてください。.

税関により提供が求められる場合があります 営業許可証 あまりにも。

現在、ヨーロッパ諸国では​​ 50 個からのご注文で送料無料を提供しています。.

送料は通常、商品の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。.

パッケージが紛失したり、大幅に遅れている場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。

アカウントにログインして、  “「注文履歴」” セクション。.

ノルウェーとスイスを除き、当面は必要ありません。.

商品によっては納期が1~5日、発送までに7~14営業日かかります。.

返品

どうすればいいですか? [email protected]  変更をリクエストします。. 

15 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 15 日以内に返品をリクエストできます。.

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。.

レシートや購入証明書も必要になります。 [email protected] . 返品を開始するには、次のアドレスまでご連絡ください。.

。 [email protected]  返品が受け付けられた場合、返品の配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。.

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